特别报道 | 南墨尔本 MI 机构 Factory Sound逆流而上
南墨尔本 MI 机构 Factory Sound 自 1994 年在一间旧仓库中成立以来，已经发展成熟。现在，在新主人的带领下，它正在实现业务模式的多样化，并加速迈向下一个发展阶段。
Factory Sound 的运营负责人Artie Jones说：“我们从销售成卷的胶带、插件和舒尔 SM58 麦克风起家，但很快就发展成为一家非常大的专业音响商店，但这是一段相当长的历程。”他从 1998 年起就一直在这家公司工作。
在互联网出现之前，Factory Sound 就制作并发行了 140 页的产品目录，从插件到麦克风应有尽有。“早在 2000 年，我们就拥有全国最大的麦克风展示架，”他继续说：“我们的第一本目录有 20 多页，我们把它寄给了我们能找到的每一个联系人。接到电话后，我们与一家信誉良好的货运公司合作，确保货物迅速、安全地送达。”
客户迅速从音乐人扩展到巡回演出的工程师和制作公司，成功的原因在于我们采用了解决问题的方法来提供最佳解决方案。“事实证明，我们的地理位置十分优越，皇家墨尔本理工大学（RMIT）、科拉茨学院（Collarts）和墨尔本大学（Melbourne University）等大专院校都在 2 公里半径范围内，主要剧院也近在咫尺，” Artie Jones说：“我们广泛的销售网络已扩展到教育领域，特别是无线麦克风和多房间设置，我们还为宗教场所和地方政府提供服务。通过了解客户的需求，我们提供了定制化服务。在这个行业，口碑是最好的广告。我们的口号是’你就是明星’，这是指任何走进公司大门的用户。”
销售经理 Dean McGrath 在 Factory Sound 的工作时间也是如此。他解释说：由于我的 DJ 背景，我被邀请参加一个推广 DJ 产品的聚会，我得到了一份工作，然后成立了 DJ 部门，推广从 Pioneer 到 Allen & Heath 等各种品牌。”
随着 DJ 市场的过度饱和，Factory Sound 开始多元化发展。“我将自己的知识扩展到无线、混音、录音和话筒等领域，”McGrath 继续说：“我的客户一般从 DJ 转向现场制作，我也跟着他们一起转移。我们通过专注于优质产品和品牌实现差异化。这意味着我们将继续投资于高端产品的展示，并让客户亲身体验。25 年来，我们在信任的基础上建立起了合作关系，因此，我们之间的对话与价格无关，更多的是为客户的需求寻找解决方案。”
如今，项目部在Factory Sound的业务中占了很大一部分。Jones说：“在将原来的排练室改造成调音台和 DJ 设备演示区后，我们根据市场需求继续进行改造。随着视频会议在新冠疫情期间的蔓延，我们创建了一个会议室，让客户可以根据他们的定制要求构思他们的空间。”
从雅马哈 01V 开始，Factory Sound 增加了其他调音台的库存，包括 Avid S6 和 Allen & Heath Avantis、Qu 和 SQ 系列。经过改进的存货区存放了大量森海塞尔无线产品和品牌数字调音台，之前的存货间被改造成经过声学处理的 7.1.4 Dolby Atmos 工作室，配备了 Genelec 8341 和 8330 有源监听音箱、Avid MTRX II 和 Pro Tools Carbon 接口以及 S6 控制台。同一房间还安装了现场设备，包括 Avid Venue S6L 控台和舞台接口箱，以及一对 d&b audiotechnik E8 扬声器。
Jones解释道：“但这个房间的尺寸相对较小，拥挤但空间充满活力。附近有很多音频工程师正在考虑进行杜比全景声的沉浸式混音。电视台 7、9 和 10 频道就在附近，后期制作产业位于南墨尔本和墨尔本港，另外，Austereo 和 Nova 也在附近。”
Avid 的音频应用专家Drew Parsons是新的沉浸式空间的常客。他说：“Factory Sound 希望将客户体验带回零售业，我一直在寻找一个可以展示 Atmos 系统和 Avid 的空间。不仅仅是电视和电影混音师在使用杜比 Atmos，很多作曲家和混音工程师都在联系我们，因为主要的唱片公司都要求使用 Atmos 以及立体声混音。”
Factory Sound 现在有两位新老板掌舵。他们给我们带来了新鲜空气，Jones 解释说：“我们得到了他们的全力支持，包括对新杜比 Atmos 录音棚的投资。我们的愿景是将业务推向全国，在专业音响领域占据主导地位。其中一位所有者拥有一家制作公司，他对每位客户的承诺都是坚定不移的。通过重塑公司品牌，我们感到焕然一新。这与短期销售无关，而是与客户建立一种关系。我们很感谢我们的供应商也有同样的愿景，那就是支持和长期合作。”
当许多 MI 行业继续在网络世界中挣扎时，Factory Sound 的创新（包括其幽默的内部宣传视频）却逆流而上。基于全面专业的产品知识、认真的倾听和热情，其发展和扩展长期合作关系的能力为其稳步发展指明了方向。
