业务驱动力 | 哈曼专业总裁Divine以及全球产品线管理高级副总裁Andy Flint讨论后疫情时代的增长策略
Brian Divine从印第安纳大学毕业后直接应聘成为哈曼新收购的Crown品牌的营销经理，两年后，他又聘请威斯康星大学的毕业生Andy Flint担任业务开发专员。这对搭档很快就建立起了一种关系，并在未来数年深刻的影响了哈曼专业的发展。
Divine 回忆说：“在2002年我加入Crown时，公司规模还相对较小，我很幸运能与一支出色的团队共事，包括Mark Graham、Jerry Stutzman、Scott Robbins、Blake Augsburger和Nick Owen，我在市场营销、产品管理和客户服务方面获得的经验为我提供了了解专业音响行业的机会。”
在Crown工作八年后，Flint成为JBL Professional的高级营销经理，并于2012年底搬到加利福尼亚州北岭市。三个月后，他与曾在Electro-Voice工作过的Divine重逢，后者重新加入公司担任营销总监。2017年被三星收购后，两人被重新分配到巡演和影院解决方案部门，并从那里一路晋升到现在的职位。当新冠袭来，娱乐业陷入瘫痪时，它提供了一个重新制定战略的机会。
Divine解释说：“尽管我们在应对新冠的过程中有好有坏，但事实证明它可能是个机会。从收入的角度来看，那是最糟糕的时期，因为娱乐业和其他行业被迫关闭。幸运的是，由于哈曼隶属于三星这个更大的公司，因此情况并没有很糟糕。尽管我们的销售额大幅下降，但我们仍被鼓励坚持研发，因此我们没有削减任何预算，我们始终相信行业会回归。而事实证明我们的选择是正确的。”
Flint继续说：“在新冠发生之前，我们的业务不断增长，但也许我们正在失去每个品牌的核心重点。由于哈曼专业音响的产品线非常广泛，我们可以推出与当时相关的产品，如USB麦克风以及居家办公和录音产品。由于这些产品的销售非常强劲，我们不需要改变我们的路线图。只是再次聚焦了我们的目标：走出新冠的影响。因为我们看到了其他一些领域的增长，而我们可能在这些领域已经落后了，以及我们发现了一些空白市场上的机会。”
Divine承认，他有责任了解哈曼将如何前进：“例如，Martin公司主要服务于租赁演出的灯光公司，而这一市场已经关闭。但我们继续投资于产品开发，因为我相信现场演出在回归后，需求会更大。我们的Martin销售人员与他们的客户一直保持联系，令项目持续进行。”
自2020年以来，Flint已为JBL、AMX和Martin制定了计划，目前已初见成效。Flint说：“对于AMX来说，2023年是重要的一年，因为整个产品线（如视频切换矩阵、网络视频和控制）都进行了更新和重新设计。我们已经推出了 Varia触摸屏和N2600下一代SVSI编码器和解码器。今年晚些时候，我们将推出新一代控制器。”
“从JBL的角度来看，在安装和巡演方面，我们已经推出了SRX900和VTX A6，在未来24个月内，我们还将投入巨资推出更多产品。我们刷新了整个便携式扩声类别，如Eon One MK2、PRX One一体化有源音柱、Eon700系列和带有蓝牙连接和JBL Pro Connect应用程序控制功能的PRX900系列。”
最新推出的便携式JBL扬声器采用了个人消费领域的技术，有人认为这有损音质。Flint对此不敢苟同：“我们都在家庭或汽车中使用消费类产品，享受简化的体验。这些产品渗入了专业行业，因为用户会问我们：你们能做成这样吗？JBL所面临的挑战是，在一个有500人使用手机的房间里，必须采用蓝牙和Wi-Fi等技术。这种简化的体验是我们希望提供的增值服务，但这需要研发投入，以便在专业环境中发挥作用。任何人都可以开发有源音箱，但真正的附加值在于它的操作有多简单、声音有多好听，以及什么样的独特体验能让你以更好的方式更快地满足应用需求。”
Flint对PAA记者证实说：“Martin公司的业务在过去两年中翻了一番，成为哈曼公司收入第二大的品牌。随着市场的重新开放和娱乐业的复苏，在新冠期间所做的投资得到了回报。我们知道这个行业迟早会回来，而当它回来时，每个人都需要新的产品。”
Divine暗示了哈曼HiQnet系统架构是软件的未来形态。“HiQnet的概念在今天更具现实意义，我们一直在开发能统一业务不同部分的控制软件。HiQnet创立之初，只是针对音响品牌。Martin公司加入后，形势发生了变化。除了重新设计控制语言，我们还重新设计了软件界面，以提供以前不可能实现的解决方案。”
“哈曼以五年计划为基础开展工作。随着我们所服务的所有市场的不断发展，我们需要继续关注发展趋势。技术会发展，产品会改变，但从根本上说，我们是一家专业音响、视频和灯光公司，这也是我们将继续坚持的方向。”
